Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: julio de 2026

Equitecnicos de Barranquilla S.A.S. (en adelante, "la Empresa"), identificada con domicilio en Sector Caribe Verde, Barranquilla, Atlántico, Colombia, en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, pone a disposición de sus clientes, proveedores, usuarios del sitio web y demás titulares de información la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y demás normas concordantes que desarrollan el derecho constitucional de Hábeas Data en Colombia.

1. Responsable del tratamiento

2. Definiciones

• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Responsable del tratamiento: quien decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.

3. Datos que recolectamos

A través de nuestro sitio web, formularios de contacto, WhatsApp y demás canales de atención, podemos recolectar datos como: nombre completo, número de teléfono o WhatsApp, correo electrónico, ciudad o ubicación de la obra, y la información específica sobre el equipo o servicio que el titular solicita cotizar.

No recolectamos ni solicitamos, a través de estos canales, datos sensibles (como origen racial, opiniones políticas, convicciones religiosas, datos de salud o biométricos) ni datos de menores de edad.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de cotización, alquiler, compra o soporte técnico de maquinaria, aditamentos y plantas eléctricas.
• Contactar al titular por teléfono, WhatsApp o correo electrónico para dar respuesta a sus requerimientos.
• Gestionar la relación comercial, contractual y de facturación, cuando aplique.
• Enviar información comercial sobre nuestros productos y servicios, siempre que el titular lo autorice.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, contables, fiscales y regulatorias.
• Mejorar la atención al cliente y la calidad de nuestros servicios.

5. Derechos del titular

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la Empresa.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlo.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

6. Procedimiento para ejercer sus derechos

El titular, sus causahabientes o su representante legal podrán ejercer los derechos descritos enviando una solicitud al correo cotizaciones@etebarranquilla.com o al WhatsApp +57 304 684 6697, indicando:

1. Nombre completo y datos de contacto del titular.
2. Descripción clara y precisa de los hechos que motivan la solicitud (consulta, reclamo, actualización, supresión o revocatoria de autorización).
3. Documentos que se quieran hacer valer, si aplica.

La Empresa dará respuesta a las consultas en un término máximo de diez (10) días hábiles, y a los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo, conforme a lo establecido en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora, sin exceder ocho (8) días hábiles adicionales.

7. Seguridad de la información

La Empresa adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido, de acuerdo con los estándares de seguridad aplicables a su tamaño y actividad económica.

8. Transferencia y transmisión de datos

Los datos personales no serán vendidos, arrendados ni transferidos a terceros para fines distintos a los aquí descritos, salvo requerimiento de autoridad competente o cuando exista una obligación legal o contractual que así lo exija.

9. Vigencia

Los datos personales serán conservados durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, así como el término exigido por la ley para efectos contables, fiscales o probatorios.

10. Modificaciones

Esta política podrá ser modificada en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado oportunamente en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

Para cualquier duda relacionada con esta política, puede escribirnos a cotizaciones@etebarranquilla.com.